CONTRATO DE SERVICIOS DE FORMACIÓN EN LÍNEA

CONTRATO DE OFERTA PÚBLICA

PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FORMATIVOS

Formación a distancia de pago mediante conexión a Internet

La empresaria individual Shalimova Valeria Olegovna (Шалимова Валерия Олеговна), número de identificación fiscal ruso (INN) 711709760432, inscrita en el Registro Estatal Unificado de Empresarios Individuales con el número principal de registro estatal (OGRNIP) 319715400062002 (en adelante, la «Prestadora»), ofrece a cualquier persona interesada (en adelante, el «Cliente») celebrar el presente contrato de oferta pública (en adelante, el «Contrato») en las condiciones que se indican a continuación.

1. Disposiciones generales
1.1. El presente documento constituye una oferta oficial para celebrar un contrato oneroso de prestación de servicios de formación complementaria. Esta Oferta se encuentra publicada y disponible públicamente en el sitio web https://valeriashali.com/ (en adelante, el «Sitio web»).
1.2. De conformidad con el apartado 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia (en adelante, el «Código Civil ruso»), cuando la persona que haya recibido la Oferta realice actos dirigidos al cumplimiento de las condiciones contractuales indicadas en ella (en particular, el pago de los Servicios), dichos actos constituirán la Aceptación de la Oferta. En ese caso, el Contrato se considerará celebrado sin necesidad de firma separada en cada caso concreto, puesto que la Aceptación de la Oferta equivale a la celebración del Contrato en las condiciones que se indican a continuación.
1.3. El pago por el Cliente del Servicio seleccionado constituirá la Aceptación del presente Contrato de oferta pública.
1.4. Al realizar los actos necesarios para aceptar el presente Contrato de oferta pública, el Cliente confirma que actúa legítimamente, que dispone de las facultades y la capacidad jurídica necesarias, que ha cumplido 18 años y que posee cualquier otro derecho legal no indicado anteriormente que sea necesario para entablar relaciones contractuales con la Prestadora.
1.5. El Contrato entre el Cliente y la Prestadora en relación con el Servicio seleccionado por el Cliente se considerará celebrado en las condiciones de la Oferta desde el momento de la Aceptación y permanecerá vigente hasta que la Prestadora y el Cliente hayan cumplido íntegramente sus respectivas obligaciones contractuales.
2. Objeto de la Oferta
2.1. El objeto del presente Contrato es regular la relación derivada de la prestación onerosa, por parte de la Prestadora al Cliente, de servicios formativos consistentes en la impartición de un curso en línea mediante conexión a Internet.
2.2. La denominación y el programa del curso en línea, la fecha de apertura del acceso, el horario y la duración, el procedimiento de impartición, el precio y las demás condiciones serán publicados por la Prestadora, antes de la celebración del Contrato, en la página correspondiente del Sitio web en la red de información y telecomunicaciones Internet. Dicha página formará parte integrante del presente Contrato.
3. Procedimiento de celebración del Contrato
3.1. El presente Contrato se celebra mediante la realización por el Cliente de los siguientes actos, que constituyen la Aceptación de la Oferta pública:
3.2. En el Sitio web, el Cliente selecciona el curso que le resulte adecuado (sin retroalimentación, con retroalimentación o con tutoría individual), pulsa el botón «Inscribirse» o «Comprar el curso», introduce su dirección de correo electrónico y su número de teléfono en los campos correspondientes, selecciona el método de pago que le resulte adecuado y abona íntegramente el precio. El Cliente asume toda la responsabilidad por la exactitud y veracidad de los datos de contacto facilitados, ya que dichos datos se utilizarán para las comunicaciones entre el Cliente y la Prestadora.
3.3. Mediante el pago de los Servicios de la Prestadora, el Cliente confirma que ha leído las condiciones de la presente Oferta pública y que las acepta íntegra e incondicionalmente.
3.4. El Cliente podrá obtener cualquier información adicional necesaria enviando un correo electrónico a lera_shali@mail.ru.
4. Procedimiento de prestación de los Servicios
4.1. Los Servicios de la Prestadora relativos al curso en línea incluyen:

• la elaboración del programa, el calendario y las demás condiciones del curso en línea;
• el apoyo organizativo del curso en línea;
• la impartición del curso en línea;
• la concesión de acceso a la plataforma de aprendizaje en la que se imparte el curso en línea;
• la entrega de los materiales informativos previstos en el programa del curso.

4.2. La participación en el curso en línea se realiza mediante la visualización, a través de Internet, de los materiales de vídeo y de los demás materiales que, en su conjunto, componen el curso en línea, así como mediante la realización de las tareas asignadas por la Prestadora, cuando dichas tareas estén previstas en el programa del curso.
4.3. El Servicio de acceso al curso en línea se prestará mediante el envío por la Prestadora al Cliente, en la fecha indicada, de una clave de acceso única (enlace activo) necesaria para visualizar el curso en línea.
4.4. Durante el curso en línea, la Prestadora facilitará al Cliente:

• acceso a las grabaciones de vídeo y audio de las clases;
• acceso a materiales informativos en formato de texto electrónico;
• tareas para su realización autónoma, seguidas de revisión, comentarios y recomendaciones de la Prestadora, cuando dicha posibilidad esté incluida en la tarifa seleccionada;
• una consulta individual con la Prestadora, cuando esté incluida en la tarifa seleccionada.

4.5. Una vez finalizada la prestación de los Servicios, la Prestadora enviará al Cliente un certificado electrónico. Si el curso seleccionado no prevé el envío de un certificado electrónico al Cliente, los Servicios objeto del presente Contrato se considerarán debidamente prestados y el Contrato se considerará extinguido al finalizar la duración del curso.
5. Derechos y obligaciones de las Partes
5.1. El Cliente tendrá derecho a:
5.1.1. Decidir si resulta necesario realizar las acciones recomendadas por la Prestadora en el marco de la prestación de los Servicios conforme al presente Contrato de oferta pública.
5.1.2. Durante el periodo de acceso al sitio en el que se imparte el curso en línea, publicar en dicho recurso reseñas, preguntas y fotografías, cuando esta posibilidad esté incluida en la tarifa seleccionada.
5.1.3. Desistir del presente Contrato de oferta pública en cualquier momento, siempre que abone los gastos efectivamente soportados por la Prestadora, incluidos los gastos de la Prestadora relacionados con la creación del curso en línea.
5.2. El Cliente deberá:
5.2.1. Seguir las recomendaciones de la Prestadora relativas a la formación.
5.2.2. Garantizar, por su parte, el funcionamiento ininterrumpido de la conexión a Internet, los equipos y el software, de modo que pueda utilizar sin obstáculos los servicios y recursos de Internet empleados durante la prestación de los Servicios.
5.2.3. Comunicarse con la Prestadora y con las demás personas de forma correcta y respetuosa, y abstenerse de obstaculizar las clases en línea. Quedan prohibidos la incitación a la hostilidad interconfesional o interestatal, los insultos dirigidos a usuarios del sistema o a terceros, los ataques personales y altercados, la difusión de información prohibida por la legislación de la Federación de Rusia o por las normas de derecho internacional, así como la propaganda de armas, alcohol o sustancias estupefacientes.
5.2.4. Abstenerse de grabar o difundir (incluidos publicar, alojar en sitios web, copiar, transmitir o revender a terceros), con fines comerciales o no comerciales, la información y los materiales proporcionados por la Prestadora en virtud del presente Contrato; abstenerse de crear, a partir de ellos, productos informativos destinados a obtener beneficios comerciales; y abstenerse de utilizar dicha información o dichos materiales de cualquier otro modo que no sea para uso personal.
5.3. La Prestadora deberá:
5.3.1. Prestar debidamente y en su totalidad los Servicios pagados por el Cliente, de conformidad con las condiciones del presente Contrato de oferta pública.
5.3.2. En la fecha de apertura del acceso al curso en línea, enviar al Cliente la Clave única a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono indicados por el Cliente al realizar el pedido.
6. Procedimiento de pago
6.1. El precio de los Servicios y el procedimiento de pago se indican en el Sitio web.
6.2. Los Servicios se abonarán por adelantado en un 100% (cien por cien).
6.3. El pago de los Servicios en virtud del presente Contrato de oferta pública se realizará mediante transferencia bancaria u otro medio de pago sin efectivo. El pago se considerará efectuado cuando los fondos se abonen en la cuenta bancaria de la Prestadora.
6.4. De conformidad con el apartado 2 del artículo 781 y el apartado 1 del artículo 782 del Código Civil ruso, no se contempla la devolución del precio pagado por Servicios no prestados por causa imputable al Cliente, ni cuando el Cliente desista de los Servicios una vez iniciada su prestación.
6.5. Antes de la fecha de inicio del curso en línea, el Cliente podrá desistir de su participación enviando una comunicación de desistimiento a la dirección de correo electrónico de la Prestadora. La comunicación deberá enviarse desde la dirección de correo electrónico del Cliente indicada al registrarse en el Sitio web.
6.6. El importe pagado por el curso en línea dejará de ser reembolsable desde el momento en que se envíe al Cliente un correo electrónico o mensaje que contenga la Clave única.
6.7. Si se recibe una solicitud de reembolso durante la impartición del curso en línea, no se devolverán los importes abonados por el Cliente.
6.8. Las Partes acuerdan que los importes retenidos por la Prestadora constituirán una cláusula penal abonada por el Cliente a la Prestadora por el incumplimiento de las condiciones del presente Contrato.
6.9. Una comunicación de desistimiento se considerará debidamente cumplimentada si contiene:

• apellidos, nombre y patronímico del Cliente;
• número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico del Cliente;
• motivo de la solicitud de reembolso y datos bancarios necesarios para transferir los fondos.

La comunicación deberá enviarse a la Prestadora por correo electrónico a lera_shali@mail.ru.
La Prestadora decidirá sobre el reembolso tras examinar el motivo de la solicitud y el cumplimiento de las condiciones del Contrato por parte del Cliente.
6.10. En un plazo de 10 (diez) días hábiles, la Prestadora adoptará una decisión sobre el reembolso e informará al Cliente mediante una respuesta enviada a su dirección de correo electrónico.
6.11. El reembolso se efectuará en un plazo de 10 (diez) días hábiles desde la fecha en que la Prestadora adopte una decisión favorable al reembolso.
6.12. El reembolso se efectuará mediante la transferencia del importe abonado por el Cliente por el Servicio de la Prestadora a la cuenta bancaria del Cliente indicada en la solicitud de reembolso.
6.14. Si, por causas ajenas a la Prestadora, el Cliente no utiliza el acceso al sitio de la plataforma de aprendizaje, no visualiza las videoclases, no lee los materiales textuales o gráficos o no realiza las tareas, los Servicios se considerarán debidamente prestados y los importes abonados a la Prestadora no serán reembolsables.
7. Resolución de controversias derivadas del Contrato
7.1. Cualquier controversia o desacuerdo que surja entre las Partes en virtud del presente Contrato o en relación con este se resolverá mediante negociaciones entre las Partes.
7.2. Si las Partes no pueden resolver el desacuerdo mediante negociación, este será examinado por un tribunal de jurisdicción ordinaria del lugar donde esté establecida la Prestadora.
8. Responsabilidad de las Partes
8.1. La Prestadora aceptará para su examen las reclamaciones del Cliente relativas a los Servicios que se envíen por correo electrónico dentro de los tres días naturales siguientes al surgimiento de la situación controvertida.
8.2. La Parte que reciba una reclamación deberá responder a ella en un plazo de diez días hábiles desde su recepción.
8.3. Las reclamaciones enviadas a la Prestadora se examinarán de conformidad con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
8.4. El procedimiento previo de resolución extrajudicial de controversias será obligatorio para las Partes.
8.5. Si la controversia no se resuelve mediante el procedimiento extrajudicial previo, se remitirá al tribunal competente del lugar donde esté establecida la Prestadora.
9. Vigencia y modificación del Contrato de oferta pública
9.1. El presente Contrato de oferta pública entrará en vigor cuando el Cliente acepte la Oferta y permanecerá vigente hasta que las Partes hayan cumplido íntegramente sus obligaciones.
9.2. La Prestadora se reserva el derecho de modificar o complementar en cualquier momento cualesquiera condiciones del presente Contrato de oferta pública, publicando todos los cambios en el Sitio web. Si los cambios publicados no resultan aceptables para el Cliente, este deberá notificarlo por escrito a la Prestadora dentro de los siete días siguientes a su publicación. Si no se recibe ninguna notificación, se considerará que el Cliente continúa la relación contractual en las nuevas condiciones.
9.3. Las Partes podrán resolver el Contrato de mutuo acuerdo en cualquier momento antes de su cumplimiento íntegro.
10. Disposiciones finales
10.1. En todo lo no regulado por el presente Contrato, las Partes se regirán por la legislación de la Federación de Rusia.
10.2. Al aceptar las condiciones de la presente Oferta, el Cliente consiente en recibir, por correo electrónico y mediante servicios de mensajería (WhatsApp, Viber, Telegram y otros), información sobre todos los eventos organizados por la Prestadora, sus condiciones de celebración, sus condiciones económicas y cualquier otra información, con independencia del periodo de vigencia de la presente Oferta. El Cliente podrá darse de baja en cualquier momento notificándolo a la Prestadora mediante un correo electrónico enviado a lera_shali@mail.ru. En ese caso, el Cliente asumirá la responsabilidad por la falta de recepción de dicha información.
10.3. El Cliente garantiza que ha leído la Ley Federal «Sobre la protección de datos personales» y la Política de privacidad de la Prestadora. Al aceptar la presente Oferta, el Cliente consiente en el tratamiento automatizado y no automatizado, el almacenamiento y la supresión de sus datos personales de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.
Las Partes acuerdan que el Cliente consiente en el tratamiento de los siguientes datos personales: apellidos, nombre y patronímico; dirección de correo electrónico; número de teléfono; y cualquier otra información recibida por la Prestadora del Cliente. Los datos personales del Cliente se utilizarán exclusivamente para el debido cumplimiento del presente Contrato.
Los datos personales del Cliente no se comunicarán a terceros.
11. Datos de la Prestadora
Prestadora: Empresaria individual Shalimova Valeria Olegovna (Шалимова Валерия Олеговна)
Número de identificación fiscal ruso (INN): 711709760432
Número principal de registro estatal (OGRNIP): 319715400062002
Dirección de correo electrónico: lera_shali@mail.ru