ONLINE TRAINING SERVICES AGREEMENT

CONTRATTO DI OFFERTA PUBBLICA

PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI FORMATIVI

Formazione a distanza a pagamento tramite connessione Internet

L’imprenditrice individuale Shalimova Valeria Olegovna (Шалимова Валерия Олеговна), numero di identificazione fiscale russo (INN) 711709760432, iscritta nel Registro statale unificato degli imprenditori individuali con numero primario di registrazione statale (OGRNIP) 319715400062002 (di seguito, il «Fornitore»), propone a qualsiasi soggetto interessato (di seguito, il «Cliente») di concludere il presente contratto di offerta pubblica (di seguito, il «Contratto») alle condizioni indicate di seguito.

1. Disposizioni generali
1.1. Il presente documento costituisce un’offerta ufficiale a concludere un contratto a titolo oneroso per la prestazione di servizi di formazione complementare. La presente Offerta è pubblicata e liberamente accessibile sul sito https://valeriashali.com/ (di seguito, il «Sito»).
1.2. Ai sensi dell’articolo 438, comma 3, del Codice civile della Federazione Russa (di seguito, il «Codice civile russo»), qualora il soggetto che ha ricevuto l’Offerta compia atti volti ad adempiere le condizioni contrattuali in essa indicate (in particolare, il pagamento dei Servizi), tali atti costituiscono Accettazione dell’Offerta. In tal caso, il Contratto si considera concluso senza necessità di sottoscrizione separata in ogni singolo caso, poiché l’Accettazione dell’Offerta equivale alla conclusione del Contratto alle condizioni indicate di seguito.
1.3. Il pagamento da parte del Cliente del Servizio scelto costituisce Accettazione del presente Contratto di offerta pubblica.
1.4. Compiendo gli atti necessari per accettare il presente Contratto di offerta pubblica, il Cliente conferma di agire legittimamente, di disporre dei necessari poteri e della capacità giuridica e di agire, di aver compiuto 18 anni e di possedere ogni altro diritto previsto dalla legge, non indicato sopra, necessario per instaurare rapporti contrattuali con il Fornitore.
1.5. Il Contratto tra il Cliente e il Fornitore relativo al Servizio scelto dal Cliente si considera concluso alle condizioni dell’Offerta dal momento dell’Accettazione e resta in vigore fino al completo adempimento, da parte del Fornitore e del Cliente, dei rispettivi obblighi contrattuali.

2. Oggetto dell’Offerta
2.1. Il presente Contratto disciplina il rapporto relativo alla prestazione a titolo oneroso, da parte del Fornitore al Cliente, di servizi formativi consistenti nell’erogazione di un corso online tramite connessione Internet.
2.2. Il titolo e il programma del corso online, la data di apertura dell’accesso, gli orari e la durata, le modalità di svolgimento, il prezzo e le altre condizioni sono pubblicati dal Fornitore, prima della conclusione del Contratto, sulla pagina pertinente del Sito nella rete di informazione e telecomunicazione Internet. Tale pagina costituisce parte integrante del presente Contratto.

3. Modalità di conclusione del Contratto
3.1. Il presente Contratto si conclude mediante il compimento, da parte del Cliente, delle seguenti azioni, che costituiscono Accettazione dell’Offerta pubblica:
3.2. Sul Sito il Cliente sceglie il corso più adatto (senza feedback, con feedback oppure con tutoraggio individuale), fa clic sul pulsante «Iscriviti» o «Acquista il corso», inserisce negli appositi campi il proprio indirizzo e-mail e numero di telefono, seleziona il metodo di pagamento desiderato e paga integralmente il prezzo. Il Cliente è pienamente responsabile dell’esattezza e della veridicità dei dati di contatto forniti, poiché tali dati saranno utilizzati per le comunicazioni tra il Cliente e il Fornitore.
3.3. Con il pagamento dei Servizi del Fornitore, il Cliente conferma di aver letto le condizioni della presente Offerta pubblica e di accettarle integralmente e senza riserve.
3.4. Il Cliente può ottenere ogni ulteriore informazione necessaria inviando un’e-mail a lera_shali@mail.ru.

4. Modalità di erogazione dei Servizi
4.1. I Servizi del Fornitore relativi al corso online comprendono:

• l’elaborazione del programma, del calendario e delle altre condizioni del corso online;
• il supporto organizzativo del corso online;
• l’erogazione del corso online;
• la concessione dell’accesso alla piattaforma didattica sulla quale viene erogato il corso online;
• la fornitura dei materiali informativi previsti dal programma del corso.

4.2. La partecipazione al corso online avviene mediante la visione, tramite Internet, dei materiali video e degli altri materiali che, nel loro insieme, costituiscono il corso online, nonché mediante lo svolgimento degli esercizi assegnati dal Fornitore, qualora previsti dal programma del corso.
4.3. Il Servizio di accesso al corso online viene erogato mediante l’invio, da parte del Fornitore al Cliente, alla data indicata, di una chiave di accesso univoca (collegamento ipertestuale attivo) necessaria per visualizzare il corso online.
4.4. Durante il corso online, il Fornitore mette a disposizione del Cliente:

• l’accesso alle registrazioni video e audio delle lezioni;
• l’accesso ai materiali informativi in formato testuale elettronico;
• esercizi da svolgere autonomamente, seguiti da verifica, commenti e raccomandazioni del Fornitore, qualora tale possibilità sia prevista dal piano scelto;
• una consulenza individuale con il Fornitore, qualora prevista dal piano scelto.

4.5. Al termine dell’erogazione dei Servizi, il Fornitore invia al Cliente un certificato elettronico. Qualora il corso scelto non preveda l’invio di un certificato elettronico al Cliente, i Servizi oggetto del presente Contratto si considerano regolarmente erogati e il Contratto si considera cessato alla scadenza della durata del corso.

5. Diritti e obblighi delle Parti
5.1. Il Cliente ha il diritto di:
5.1.1. Decidere se sia necessario compiere le azioni raccomandate dal Fornitore nell’ambito dell’erogazione dei Servizi ai sensi del presente Contratto di offerta pubblica.
5.1.2. Durante il periodo di accesso al sito sul quale viene erogato il corso online, pubblicare su tale risorsa recensioni, domande e fotografie, qualora tale possibilità sia prevista dal piano scelto.
5.1.3. Recedere dal presente Contratto di offerta pubblica in qualsiasi momento, a condizione di rimborsare le spese effettivamente sostenute dal Fornitore, comprese le spese sostenute per la creazione del corso online.
5.2. Il Cliente è tenuto a:
5.2.1. Seguire le raccomandazioni del Fornitore relative alla formazione.
5.2.2. Garantire, per quanto di propria competenza, il funzionamento ininterrotto della connessione Internet, delle apparecchiature e del software, in modo da poter utilizzare senza impedimenti i servizi e le risorse Internet impiegati nell’erogazione dei Servizi.
5.2.3. Comunicare con il Fornitore e con gli altri soggetti in modo corretto e rispettoso e non ostacolare lo svolgimento delle lezioni online. Sono vietati l’incitamento all’ostilità interreligiosa o tra Stati, gli insulti rivolti agli utenti del sistema o a terzi, gli attacchi personali e gli alterchi, la diffusione di informazioni vietate dalla legislazione della Federazione Russa o dalle norme di diritto internazionale, nonché la propaganda di armi, alcol o sostanze stupefacenti.
5.2.4. Non registrare né diffondere (inclusi la pubblicazione, il caricamento su siti Internet, la copia, la trasmissione o la rivendita a terzi), per finalità commerciali o non commerciali, le informazioni e i materiali forniti dal Fornitore nell’ambito del presente Contratto; non creare, sulla base di tali informazioni o materiali, prodotti informativi destinati a generare un profitto commerciale; e non utilizzare tali informazioni o materiali in alcun altro modo diverso dall’uso personale.
5.3. Il Fornitore è tenuto a:
5.3.1. Erogare correttamente e integralmente i Servizi pagati dal Cliente, conformemente alle condizioni del presente Contratto di offerta pubblica.
5.3.2. Alla data di apertura dell’accesso al corso online, inviare al Cliente la Chiave univoca all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

6. Modalità di pagamento
6.1. Il prezzo dei Servizi e le modalità di pagamento sono indicati sul Sito.
6.2. I Servizi sono soggetti a pagamento anticipato del 100% (cento per cento).
6.3. Il pagamento dei Servizi ai sensi del presente Contratto di offerta pubblica avviene con modalità non in contanti. Il pagamento si considera effettuato nel momento in cui i fondi vengono accreditati sul conto corrente del Fornitore.
6.4. Ai sensi dell’articolo 781, comma 2, e dell’articolo 782, comma 1, del Codice civile russo, non è previsto alcun rimborso del prezzo pagato per Servizi non erogati per causa imputabile al Cliente, né qualora il Cliente receda dai Servizi dopo l’inizio della loro erogazione.
6.5. Prima della data di inizio del corso online, il Cliente può rinunciare alla partecipazione inviando una comunicazione di recesso all’indirizzo e-mail del Fornitore. La comunicazione deve essere inviata dall’indirizzo e-mail del Cliente indicato in fase di registrazione sul Sito.
6.6. L’importo pagato per il corso online non è rimborsabile dal momento in cui al Cliente viene inviata un’e-mail o un messaggio contenente la Chiave univoca.
6.7. Se una richiesta di rimborso perviene durante lo svolgimento del corso online, gli importi pagati dal Cliente non vengono rimborsati.
6.8. Le Parti convengono che gli importi trattenuti dal Fornitore costituiscano una penale contrattuale corrisposta dal Cliente al Fornitore per la violazione delle condizioni del presente Contratto.
6.9. Una comunicazione di recesso si considera correttamente compilata se contiene:

• cognome, nome e patronimico del Cliente;
• numero di telefono e indirizzo e-mail del Cliente;
• motivo della richiesta di rimborso e coordinate bancarie necessarie per il trasferimento dei fondi.

La comunicazione deve essere inviata al Fornitore all’indirizzo e-mail lera_shali@mail.ru.
Il Fornitore decide in merito al rimborso dopo aver esaminato il motivo della richiesta e il rispetto delle condizioni del Contratto da parte del Cliente.
6.10. Entro 10 (dieci) giorni lavorativi, il Fornitore adotta una decisione in merito al rimborso e ne informa il Cliente inviando una risposta al suo indirizzo e-mail.
6.11. Il rimborso viene effettuato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data in cui il Fornitore adotta una decisione favorevole al rimborso.
6.12. Il rimborso viene effettuato trasferendo l’importo pagato dal Cliente per il Servizio del Fornitore sul conto bancario del Cliente indicato nella richiesta di rimborso.
6.14. Qualora, per ragioni non imputabili al Fornitore, il Cliente non utilizzi l’accesso al sito della piattaforma didattica, non guardi le videolezioni, non legga i materiali testuali o grafici o non svolga gli esercizi, i Servizi si considerano regolarmente erogati e gli importi pagati al Fornitore non sono rimborsabili.

7. Risoluzione delle controversie relative al Contratto
7.1. Qualsiasi controversia o divergenza tra le Parti derivante dal presente Contratto o a esso connessa viene risolta mediante negoziazione tra le Parti.
7.2. Qualora non sia possibile risolvere la divergenza mediante negoziazione tra le Parti, essa è sottoposta al tribunale ordinario competente per il luogo in cui ha sede il Fornitore.

8. Responsabilità delle Parti
8.1. I reclami del Cliente relativi ai Servizi sono accettati dal Fornitore per l’esame, tramite e-mail, entro tre giorni di calendario dal verificarsi della situazione controversa.
8.2. La Parte che riceve un reclamo è tenuta a rispondere entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento.
8.3. I reclami inviati al Fornitore sono esaminati conformemente alla legislazione vigente della Federazione Russa.
8.4. Il previo tentativo di risoluzione stragiudiziale della controversia è obbligatorio per le Parti.
8.5. Se la controversia non viene risolta in via stragiudiziale, essa viene sottoposta al tribunale competente per il luogo in cui ha sede il Fornitore.

9. Durata e modifica del Contratto di offerta pubblica
9.1. Il presente Contratto di offerta pubblica entra in vigore nel momento in cui il Cliente accetta l’Offerta e resta in vigore fino al completo adempimento degli obblighi delle Parti.
9.2. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento qualsiasi condizione del presente Contratto di offerta pubblica, pubblicando tutte le modifiche sul Sito. Se le modifiche pubblicate non sono accettabili per il Cliente, quest’ultimo deve informarne il Fornitore per iscritto entro sette giorni dalla pubblicazione. In mancanza di comunicazione, si considera che il Cliente prosegua il rapporto contrattuale alle nuove condizioni.
9.3. Le Parti possono risolvere il Contratto di comune accordo in qualsiasi momento prima della sua completa esecuzione.

10. Disposizioni finali
10.1. Per quanto non disciplinato dal presente Contratto, le Parti fanno riferimento alla legislazione della Federazione Russa.
10.2. Accettando le condizioni della presente Offerta, il Cliente acconsente a ricevere, tramite e-mail e servizi di messaggistica (WhatsApp, Viber, Telegram e altri), informazioni su tutti gli eventi organizzati dal Fornitore, sulle relative condizioni di svolgimento, sulle condizioni economiche e su altre informazioni, indipendentemente dalla durata della presente Offerta. Il Cliente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento informando il Fornitore tramite e-mail all’indirizzo lera_shali@mail.ru. In tal caso, il Cliente è responsabile della mancata ricezione di tali informazioni.
10.3. Il Cliente garantisce di aver preso visione della Legge federale «Sulla protezione dei dati personali» e dell’Informativa sulla privacy del Fornitore. Accettando la presente Offerta, il Cliente acconsente al trattamento, con e senza strumenti automatizzati, alla conservazione e alla cancellazione dei propri dati personali conformemente alla legislazione della Federazione Russa.
Le Parti convengono che il Cliente acconsente al trattamento dei seguenti dati personali: cognome, nome e patronimico; indirizzo e-mail; numero di telefono; nonché qualsiasi altra informazione ricevuta dal Fornitore dal Cliente. I dati personali del Cliente sono utilizzati esclusivamente ai fini della corretta esecuzione del presente Contratto.
I dati personali del Cliente non vengono trasmessi a terzi.

11. Dati del Fornitore
Fornitore: Imprenditrice individuale Shalimova Valeria Olegovna (Шалимова Валерия Олеговна)
Numero di identificazione fiscale russo (INN): 711709760432
Numero primario di registrazione statale (OGRNIP): 319715400062002
Indirizzo e-mail: lera_shali@mail.ru